据11月3日《法治日报》报谈，《山东省快递业促进条例》经山东省十四届东谈主大常委会第十一次会议通过痔疮 肛交，将于2025年1月1日起执行。其中，针对实践中快递筹画企业处理投诉举报不适应问题，《条例》端正快递筹画企业应完善从业东谈主员的投诉理会免责机制。

投诉是耗尽者讹诈监督权的弥留方式，亦然快递企业控制经管快递从业东谈主员的有用技巧。快递企业大齐成就了投诉赏罚轨制，将耗尽者投诉情况与快递员的责任安排、收入、捕快等挂钩。

关联词，揆诸本质，耗尽者投诉的事由和情形截然不同，出于种种原因痔疮 肛交，不可幸免地会出现一些与事实不符或热情化的投诉，甚而也有挫折式的坏心投诉。比如，有的耗尽者填错了收件地址或提供的收件地址暗昧不清，却投诉快递小哥莫得准确实时投递；有的耗尽者不给开门不接电话，却又投诉快递小哥莫得送件上门；有的耗尽者因快件包装恣虐、质料裂缝等其他方法的问题投诉快递小哥；有的耗尽者还因快递小哥送件叩门或送件上门时面无形式等原因投诉……

在许多时候，抵耗尽者发起的投诉，快递企业会秉抓“客户至上，服务第一”的理念，把板子打到快递小哥身上，让快递小哥承担罚金、扣分、镌汰排行、派单减少甚而除名等不利效果。相较于“与时辰竞走”带来的躯壳上的困顿，各式投诉带给快递小哥的压力更大。

内容上，不少投诉问题并不是快递小哥的错，或不全是快递小哥的错，大要即便快递小哥有些服务裂缝，但也存在其不可控制的客不雅原因。潜入，让快递小哥承担统统背负，是不公谈、不对理的，对快递小哥的权利变成了误伤，也不利于快递行业的健康发展。

这次，《山东省快递业促进条例》端正快递筹画企业应完善从业东谈主员的投诉理会免责机制，切中了快递小哥的难点、痛点，指明了快递业成就完善投诉处罚机制的背负和地方。《条例》属于地方性律例，关系端正对快递筹画企业具有很强的控制力和督促意旨，值得其他地方以及外卖等关系行业鉴戒。

耗尽者的投诉应该被青睐，快递小哥的正当权利也要受到保险。快递筹画企业应该全面积极地成就从业东谈主员的投诉理会免责机制，明确理会免责的情形和限度痔疮 肛交，以事实为依据，公谈合理地受理处罚投诉举报，在耗尽者权利与快递小哥的权利之间找到均衡点，既判定维持耗尽者的合理投诉，又充分听取快递小哥的声息，尊重合理的免责情由，减少对快递小哥的误伤，营造愈加措施、公谈、宽松的做事环境，让他们“轻装起程”。